Privacyverklaring

Jouw privacy, gewoon uitgelegd

We vinden het belangrijk dat je weet wat er met jouw gegevens gebeurt. Hieronder leggen we de belangrijkste punten uit in gewone taal. Wil je alle details lezen? De volledige privacyverklaring kun je via de knop hieronder downloaden.

Lees de volledige privacyverklaring

We nemen jouw privacy serieus

Jouw gegevens behandelen we zorgvuldig. Dat is voor ons geen verplichting, maar gewoon hoe het hoort. We werken volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de privacywet die in heel Europa geldt. En als NVM-makelaar houden we ons aan het NVM-brede privacyprogramma. Heb je een vraag over jouw gegevens? Bel of app gerust.

Welke gegevens vragen we van jou?

Zo min mogelijk. Dat noemen we dataminimalisatie: we vragen alleen wat op dat moment écht nodig is, in die fase van het traject. Niet meer dan nodig. Niet eerder dan nodig. 

Jouw rechten op een rij

Je hebt meer rechten over jouw gegevens dan je misschien denkt. Dit zijn de belangrijkste:

• Inzage en correctie
  Je kunt altijd opvragen welke gegevens we van je bewaren. Klopt er iets niet? Dan passen we het aan.
• Gegevens laten verwijderen
  In veel gevallen kun je ons vragen jouw gegevens te verwijderen. Soms hebben we wettelijk de plicht om bepaalde gegevens te bewaren, dan leggen we dat aan je uit.
• Bezwaar maken
  Als we gegevens verwerken op basis van ons eigen belang, kun je bezwaar maken. We stoppen dan met de verwerking, tenzij er een zwaarwegende reden is om door te gaan.
• Verwerking tijdelijk beperken
  Vind je dat we iets niet goed doen? Dan kun je vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten terwijl we dit samen uitzoeken.
• Gegevens overdragen (dataportabiliteit)
  Je hebt het recht om een kopie te krijgen van de gegevens die je aan ons hebt gegeven. Zo kun je ze makkelijk meenemen naar een andere partij.

Meer weten over jouw rechten onder de AVG? Kijk op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Delen we jouw gegevens met anderen?

Soms is dat nodig. Denk aan een notaris of een partij die een kredietwaardigheidscheck uitvoert. We doen dat alleen als het nodig is voor jouw traject. Gaat zo’n partij vervolgens niet goed om met jouw gegevens? Dan zijn zij daarvoor verantwoordelijk, niet wij. Maar we kijken wel kritisch naar de partijen waar we mee samenwerken. In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht gegevens te delen, bijvoorbeeld in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

Wil je weten met wie we jouw gegevens delen in jouw specifieke situatie? Gewoon vragen, we leggen het je graag uit.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Niet langer dan nodig. De exacte bewaartermijnen per type gegeven staan in de volledige privacyverklaring. Die kun je bij ons opvragen. Onder ‘woning’ verstaan we in deze verklaring ook bedrijfspanden, recreatiewoningen, garageboxen en vergelijkbare onroerende zaken.

Niet tevreden? Zo dien je een klacht in

We hopen dat het nooit nodig is. Maar als je niet tevreden bent over hoe wij met jouw gegevens omgaan, zijn dit jouw opties:

• Leg je klacht eerst bij ons neer. We lossen het het liefst samen op.
• Kom je er niet uit? Dan kun je terecht bij het Klachtenloket Vastgoedprofessionals via degeschillencommissie.nl.
• Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.